Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, который по определенным причинам не подошел Клиенту (при оформлении заказа была не верно указана модель или товар не удовлетворил клиента формой, размерами, габаритами, цветом или другими характеристиками и не может быть использован по назначению) . Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид. Если вам не понравился товар надлежащего качества, он может оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения товара, отправив нам письмо с электронного адреса по электронному адресу info@globusp.com. В обращении необходимо описать причину и указать, что именно Вы хотите - возврат средств или обмена товара. В случае обмена товара надлежащего качества, доставка производится за счет получателя. В случае возврата средств за товар надлежащего качества возвращается только стоимость товара без учета услуг почты. Порядок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества Товаром ненадлежащего качества – считается товар с дефектом печати или деформацией. В случае получения клиентом товара не должного качества, оформляется обмен за счет компании или возврат средств в полном объеме. Если клиент получил товар ненадлежащего качества, он может оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения товара, отправив нам письмо с электронного адреса по электронному адресу info@globusp.com. В обращении необходимо описать причину обмена/возврата, добавить к обращению фото дефектов в хорошем качестве. Необходимо указать, что Вы желаете - возврат средств или обмена товара. Обмен товара ненадлежащего качества происходит в течение 14 дней с момента обращения клиента при наличии аналогичного товара для обмена. В случае отсутствия аналогичного товара для обмена, клиент имеет право приобрести другой товар, имеющийся в наличии с пересчетом стоимости, обмен на аналогичный при первом же появлении его, или возврат средств Возврат средств Клиенту происходит на р/с клиента 1) товар надлежащего качества – в случае возврата средств за товар надлежащего качества комиссию банка уплачивает Клиент. 2) товар ненадлежащего качества – в случае возврата средств за товар ненадлежащего качества, комиссию банка оплачивает компания

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.